Informações e Dúvidas

A TerraCotta Arte Sacra é uma empresa constituída na forma de Pessoal Jurídica, com sede na cidade de São Paulo-SP, onde possuímos duas loja físicas. Atuamos no e-commerce há mais de 14 anos.

Atendemos aos requisitos do Decreto Federal 7.962/13 - A Lei do E-commerce. Nossa página virtual (essa que você está visitando agora) fica hospedado na mais conceituada plataforma de e-commerce do mundo: o Shopify (Shopify Inc. - SHOP/NYSE). Utilizamos, portanto, as tecnologias mais avançadas do mercado em termos de segurança.

Informações sobre seu cartão de crédito são compartilhadas apenas com a empresa parceira de pagamentos: a empresa de PagSeguro (PagSeguro Digital Ltd. - PAGS/NYSE), uma das maiores do Brasil. A TerraCotta não tem acesso as informações do seu cartão de crédito.

Saiba mais detalhes nessa página específica sobre nossa Segurança.

Na TerraCotta, sua privacidade e informações pessoais são tratadas seguindo os mais respeitados padrões. Visite nossa página de Termos e Condições Gerais de Uso, de Compra e Venda para mais detalhes.

Contamos com duas lojas na cidade de São Paulo. Horário de funcionamento:

LOJA MOEMA E JARDINS
Segunda à Quinta: das 10:00 às 18:00 hrs
Sexta-feira: das 10:00 às 19:00 hrs
Sábado: das 10:00 às 18:00 hrs

TERRACOTTA ARTE SACRA - UNID. JARDINS

Rua Doutor Melo Alves, 496, Jardins, São Paulo- SP

Telefone: (011) 4306-0013

TERRACOTTA ARTE SACRA - UNID. MOEMA

Alameda dos Jurupis, 1463, Moema, São Paulo- SP

(possuímos vagas de estacionamento)

Telefone: (011) 2366-4030

Saiba mais informações sobre Nossas Lojas.

Logo acima do rodapé da página, existe um campo NOVIDADES POR E-MAIL. Digite seu e-mail na caixa branca de "Endereço de e-mail". Clicar no botão "Inscrever-se" na sequência.

Para saber ainda mais rápido das nossas novidades, conheça também as nossas redes sociais: Instagram, YouTube.

Para que você seja avisado assim que o produto estiver disponível, na página do produto desejado você verá o botão "Cadastrar", aparecendo no lugar do botão "Comprar". Clique nesse botão e preencha com seu e-mail. Assim que o produto estiver disponível você será notificado no e-mail cadastrado. Faremos o possível para repor esse produto no estoque o mais rápido possível.

A TerraCotta Arte Sacra é uma loja que faz vendas no varejo, mas devido à grande procura de nossos clientes por compras no atacado estamos nos estruturando e criando nova empresa: A Cruz Santa Atacado Religioso. Ela será responsável por atender aos seus pedidos.

Por enquanto iniciamos um cadastro prévio de clientes interessados e em breve estaremos entrando em contato para divulgar nosso catálogo de produtos. 

Clique no link abaixo para efetuar o pré-cadastro de sua empresa:

Formulário para cadastro de novos clientes

Para mais informações favor solicitar na página de contato.

Sim. Para os pedidos feitos sob encomendas, solicitamos o preenchimento das informações do link abaixo:

Formulário de encomenda

De porte dessas informações podemos montar um cotação para você.

Existem duas formas de comprar com a TerraCotta: Cartão de Crédito e Boleto Bancário.

- Cartão de Crédito:

Pagamento efetuado através do sistema seguro Pay-Pal ou PagSeguro. Possuímos opção de parcelamento para compra mínima de R$ 60,00. A compra pode ser parcelada sem juros em até 6 vezes ou com juros em até 10 vezes.

IMPORTANTE: Para opção de parcelamento escolher a opção de pagamento PagSeguro no fechamento de sua compra.

- Boleto Bancário:

Um boleto será enviado em seu e-mail em no máximo um dia útil e poderá ser pago em qualquer banco até a data do vencimento. A encomenda é enviada no dia útil seguinte a verificação do pagamento. O número do CPF é exigido para essa forma de pagamento. Não é possível comprar parcelado nessa opção.

Quer saber porque é seguro comprar na TerraCotta Arte Sacra?

Conheça mais sobre a Segurança de nosso site.

Um boleto será enviado em seu e-mail em no máximo um dia útil e poderá ser pago em QUALQUER BANCO E CASAS LOTÉRICAS até a data do vencimento. A encomenda é enviada no dia útil seguinte a verificação do pagamento. O número do CPF é exigido para essa forma de pagamento.

Não possuímos desconto para compras a vista. Possuímos opção de parcelamento para compra mínima de R$ 60,00. A compra pode ser parcelada sem juros em até 6 vezes ou com juros em até 10 vezes. IMPORTANTE: Para opção de parcelamento escolher a opção de pagamento PagSeguro no fechamento de sua compra.

Nosso site possui um sistema para calculo do valor do frete. Ele leva em conta o peso das mercadorias e a região de entrega. Esse valor será incluído na finalização da compra.

Possuímos a opção de FRETE GRÁTIS para compras acima de R$ 199,99. Essa opção é válida apenas para os estados da região sul e sudeste além de Mato Grosso do Sul e Distrito Federal.

Os produtos são enviados tipicamente pelas empresas Total Express e ASAP Log. Para peças maiores utilizamos empresas Transportadoras com grande experiência e qualidade. Conheça melhor nossas parceiras de frete:

Total Express

A Total Express é a empresa privada de soluções logísticas mais completa do país. Atende com excelência desde o pequeno e médio e-commerce até os gigantes do varejo, incluindo operações complexas de indústrias e governo. Com capilaridade que cobre 100% do território nacional, mais de 100 hubs espalhados por todos os Estados e quase 30 anos de experiência, a Total Express conecta o Brasil.

ASAP Log

Conectamos negócios online ao mundo offline. Apaixonados e especialistas em logística, tecnologia e varejo com a missão de desenvolver a melhor experiência com entrega! O frete tem grande impacto na decisão e experiência de compra online. Percebemos que não existia uma solução que entregasse um frete competitivo e a tecnologia que as lojas e os consumidores merecem. Aplicamos toda nossa expertise diariamente, movidos pelo desafio e a vontade de oferecer a melhor experiência com entrega!

Os prazos variam dependendo da região e começam a contar um dia útil após a data do pagamento. Essa lista resume o prazo típico de entrega, no entanto para ter certeza verifique o prazo ao fechar o seu pedido ou, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou qualquer outra forma de atendimento da sua escolha:

Grande São Paulo - 3 dias úteis

São Paulo - Interior - 4 dias úteis

Estados RJ, MG ou PR - 5 dias úteis

Outras localidades - variando de 5 a 14 dias úteis

Observação: Ainda está ativa a opção de entrega via Correios. Essa opção deve ser desabilitada em breve.