Informações e Dúvidas Frequentes
A TerraCotta Arte Sacra tem como objetivo a satisfação do nossos clientes. Segue informações úteis e respostas a algumas perguntas feitas anteriormente. Fique a vontade de entrar em contato caso preferir.
- Como posso cadastrar meu e-mail para receber as novidades da loja TerraCotta Arte Sacra?
Clicar no link: Novidades TerraCotta. Logo no início da página preencher seu e-mail e clicar em “Inscrever”.
- Qual o endereço da loja?
A TerraCotta Arte Sacra fica no tradicional bairro de Moema em São Paulo. Venha nos visitar no endereço abaixo (possuímos vagas de estacionamento):
O nosso horário de atendimento é de Segunda à Sábado, das 10:00 às 19:00hrs, exceto feriados.
- Quais as formas de pagamento?
Cartão de Crédito e Boleto Bancário. Mais detalhes clique em Formas de Pagamento.
- Como funciona o boleto bancário?
Um boleto será enviado em seu e-mail em no máximo um dia útil e poderá ser pago em QUALQUER BANCO E CASAS LOTÉRICAS até a data do vencimento. A encomenda é enviada no dia útil seguinte a verificação do pagamento. O número do CPF é exigido para essa forma de pagamento.
- Como é feita a entrega e qual é o prazo?
As encomendas são expedidas via PAC dos Correios. Os prazos variam dependendo da região e começam a contar um dia útil após a data do pagamento:
Grande São Paulo – 3 dias úteis;
São Paulo – Interior – 4 dias úteis;
Estados RJ, MG ou PR – 5 dias úteis;
Outras localidades – variando de 5 a 14 dias úteis.
Mais dúvidas clique em Sobre a Entrega.
- Existe cobrança de frete? Qual o valor do frete?
Existe sim. Nosso site possui um sistema para calculo do valor do frete. Ele leva em conta o peso das mercadorias, região de entrega e valor da compra. O frete máximo é de R$ 20,50. Oferecemos desconto no frete para compras de valor mais alto podendo chegar até ao frete grátis em alguns casos.
- Existe desconto para compras a vista? As compras podem ser parceladas?
Por enquanto nosso site não possui sistema de desconto. Também não possuímos parcelamentos de compras. Planejamos implantar essas melhorias em breve.
- A TerraCotta Arte Sacra vende por atacado?
Para informações sobre vendas em atacado favor entrar solicitar na página de contato.
- Existe atendimento via chat?
Sim, clique em "Dúvida?" no canto inferior direito da
tela. O horário de atendimento é de Segunda a Sexta das 14:00 até 18:00 horas.
Mais informações úteis:
Formas de Pagamento
Sobre a Entrega
Pesquisa de Satisfação
Contato
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Receba nossas novidades no seu e-mail. Qualquer dúvida ou sugestão entre em contato.
A TerraCotta Arte Sacra agradece sua visita!
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